ยิงโฆษณาทุกวัน แต่ทำไมลูกค้ายังไม่มา?

หลายธุรกิจเริ่มทำการตลาดออนไลน์ด้วยการ Boost Post หรือยิงโฆษณา Facebook และ Google โดยหวังว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ทันที

แต่เมื่อผ่านไปสักระยะ กลับพบว่า

• ✕มีคนเห็นโฆษณา แต่ไม่มีคนทัก
• ✕มีคนทักเข้ามา แต่ไม่ซื้อสินค้า
• ✕ใช้งบโฆษณาเพิ่มขึ้น แต่ยอดขายไม่เติบโต
• ✕ไม่รู้ว่าโฆษณาตัวไหนได้ผล และตัวไหนกำลังใช้งบโดยไม่คุ้มค่า

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าการโฆษณาออนไลน์ไม่ได้ผลเสมอไป แต่อาจสะท้อนว่าธุรกิจยังขาดองค์ประกอบสำคัญบางอย่าง

5 ปัจจัยที่ทำให้โฆษณาออนไลน์ไม่ประสบความสำเร็จ

1. เลือกกลุ่มเป้าหมายไม่ตรงกับสินค้า

การเข้าถึงคนจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าจะเข้าถึงคนที่พร้อมซื้อเสมอไป ต้องเข้าใจว่าลูกค้าคือใคร มีปัญหาอะไร และตัดสินใจซื้อจากปัจจัยใด

2. คอนเทนต์ไม่สามารถหยุดสายตาผู้ชม

ภาพ วิดีโอ และข้อความโฆษณาต้องสื่อสารประโยชน์ของสินค้าให้ชัดเจน โดยเฉพาะช่วงแรกที่ผู้ชมเห็นโฆษณา

3. ไม่มีเส้นทางเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้า

โฆษณาอาจทำหน้าที่ได้ดีแล้ว แต่หากเว็บไซต์โหลดช้า ช่องทางติดต่อยุ่งยาก หรือการตอบแชตล่าช้า ก็อาจทำให้เสียโอกาสทางการขาย

4. ไม่วัดผลด้วยข้อมูลที่สำคัญ

ยอดไลก์และยอดเข้าถึงไม่ใช่คำตอบทั้งหมด ธุรกิจควรติดตามต้นทุนต่อผู้สนใจ จำนวนลูกค้าที่มีคุณภาพ อัตราการปิดการขาย และผลตอบแทนจากโฆษณา

5. ขาดการปรับปรุงและทดสอบอย่างต่อเนื่อง

โฆษณาที่ดีต้องมีการทดลองข้อความ ภาพ กลุ่มเป้าหมาย และวิธีนำเสนอ แล้วใช้ข้อมูลจริงตัดสินใจว่าจะปรับปรุงอะไร

แล้วธุรกิจควรทำอย่างไร?

คำตอบไม่ใช่การเพิ่มงบโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่คือการวางระบบการตลาดให้ทำงานร่วมกัน ตั้งแต่กลยุทธ์ คอนเทนต์ โฆษณา เว็บไซต์ ไปจนถึงการติดตามผล

นี่จึงเป็นเหตุผลที่หลายธุรกิจเลือกใช้ Marketing Outsource เพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน โดยไม่จำเป็นต้องสร้างทีมการตลาดขนาดใหญ่ด้วยตัวเอง

TG Online Marketing

เราพร้อมช่วยวางแผนและดำเนินงานการตลาดออนไลน์ ตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ การสร้างสื่อ การบริหารโฆษณา การพัฒนาเว็บไซต์ SEO ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้ธุรกิจใช้ทรัพยากรการตลาดอย่างมีทิศทาง

เพราะการตลาดที่ดีไม่ใช่แค่ทำให้คนเห็นโฆษณา แต่ต้องสร้างโอกาสให้คนเหล่านั้นกลายเป็นลูกค้า